Dalam management operasi di perkembanganya produksi manufactur
dan jasa memang sudah tidak pernah terpisahkan antara satu sama lain . Barang adalah
sebuah barang dalam bentuk fisik dapat terlihat oleh mata sedangkan jasa , jasa
adalah sebuah barang dalam bentuk layanan ataupun aktivitas yang secara fisik
tidak dapat di lihat dan di pegang dalam bentuk gengaman tangan namun , jasa
dapat di rasakan manfaatnya dan bentuk pelayanannya karena hal ini jasa
bersifat intengibel . Nah , dari sini dapat saya simpulkan bahwa perbedaan
proses produksi yang terjadi antara proses produksi manufaktur dan jasa adalah
sebagai berikut :
Manufaktur
- Bisa di rasakan dengan kata lain produk dapat di sentuh.
- Dalam hal kepemilikan , hak kepemilikan produk dapat di alihkan pada saat pembelian.
- Produk dapat di jual kembali.
- Produk dapat mendahului konsumsi.
- Kegiatan produksi dan konsumsi dapat di pisahkan dalam lokasi kegiatan.
- Produk dapat di pindah tempatkan.
- Produk yang di hasilkan dapat di eksport.
Contoh dari manufaktur barang adalah pabrik sepeda motor ,
pabrik sepatu , pabrik magicom , pabrik mobil dan lain lain.
Jasa
- Produk tidak dapat di sentuh (intangible)
- Kepemilikannya secara umum tidak dapat di alihkan
- Tidak memungkinkan untuk di jual kembali
- Produk tidak ada sebelum di beli.
- Produk tidak dapat di simpan
- Jasa pada umumnya tidak dapat di ekspor , hanya dalam bentuk sistem layanan yang dapat.
- Penjualan produksi tidak dapat di pisahkan secara funsional.
Contoh dari industri produksi jasa adalah salon tata rias ,
bengkel mobil , konsultan , bank , rumah sakit dan lain lain.
Meskipun lamannya kontak dengan konsumen berbedaan antara produk manufaktur dengan jasa keduanya tetap memfokuskan pada kepuasan pelanggan . keduanya sangat saling berkontak balik sebagaimana produk manufaktur harus di imbangi dengan jasa yaitu tingkat kepuasan pelanggan . demikian yang dapat agan share kritik dan saran sangat agan tunggu . Trimakasih telah mampir.
No comments:
Post a Comment